Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

1.1. Acest site este operat de Flexmag Grup SRL, cu adresa juridică în Republica Moldova, str. Melestiu 26/10, ap. 96, având codul fiscal 1014600029582, denumită în continuare FlexMag.md.

1.2. La înregistrarea comenzii în magazinul online, clientul acceptă termenii și condițiile de vânzare a produselor (în continuare „Termeni și Condiții”) prezentate mai jos.

1.3. Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site, constituie o ofertă publică în conformitate cu articolul 1029 din Codul Civil al Republicii Moldova și Legea nr. 284 privind comerțul electronic. Clientul, după ce a luat cunoștință cu textul condițiilor de vânzare, le acceptă prin bifarea opțiunii „Am luat cunoștință cu Termenii și Condițiile de vânzare” pe site-ul www.FlexMag.md.

1.4. Relațiile dintre client și vânzător sunt reglementate de Legea cu privire la protecția consumatorilor nr. 105 din 13.03.2003, Codul Civil al Republicii Moldova și alte acte normative aplicabile.

1.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de față, iar clientul este obligat să monitorizeze modificările în mod regulat.

1.6. Clientul acceptă Termenii și Condițiile apăsând butonul de confirmare a comenzii, în ultima etapă a înregistrării comenzii pe site sau în cazul comenzilor telefonice, prin confirmarea verbală a comenzii.

 

2. Definiții

2.1. Site – reprezintă domeniul www.FlexMag.md, precum și subdomeniile acestuia.

2.2. Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul FlexMag.md.

2.3. Client – persoana fizică sau juridică care efectuează o comandă pe www.FlexMag.md.

2.4. Vânzător – Flexmag Grup SRL, având următoarele date de identificare: IDNO 1014600029582, înregistrată la Camera Înregistrării de Stat, cu sediul în Chișinău, str. Melestiu 26/10, ap. 96, Republica Moldova.

2.5. Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în comandă, care urmează a fi furnizat de către vânzător clientului.

2.6. Comandă – un document electronic care intervine ca formă de comunicare între vânzător și client, prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite produse și servicii și de a face plata acestora.

2.7. Contract – o comandă confirmată de către vânzător, prin care vânzătorul este de acord să vândă și să livreze produsele și serviciile, iar clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor produse și servicii.

2.8. Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

 

3. Drepturile de proprietate intelectuală

3.1. Conținutul site-ului FlexMag.md: imagini, elemente de grafică web, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea Flexmag Grup SRL și a furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

3.2. Utilizarea fără acordul Flexmag Grup SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

3.3. FlexMag.md și logo-ul FlexMag.md sunt mărci înregistrate ale Flexmag Grup SRL.

3.4. FlexMag.md nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi considerat răspunzător pentru pagubele cauzate prin folosirea conținutului site-ului.

 

4. Exonerarea de răspundere

4.1. Flexmag Grup SRL nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau emailurile trimise de la FlexMag.md sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător.

4.2. Utilizatorul folosește site-ul pe propriul risc, FlexMag.md fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea site-ului.

4.3. Flexmag Grup SRL nu este responsabilă pentru erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

4.4. Flexmag Grup SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul FlexMag.md, acestea fiind puse la dispozitia Flexmag Grup SRL de catre furnizori.

4.5. Informatiile incluse pe FlexMag.md au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care vanzatorul le considera de incredere. 

4.6. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta vanzatorului la adresa [email protected], pentru a putea fi luate masurele legale necesare.

4.7. Flexmag Grup SRL isi rezerva dreptul de a anula comenzile pentru produsele si serviciile care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse.

4.8. Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar FlexMag.md nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate pe aceste site-uri.

 

5. Prelucrarea datelor cu caracter personal

5.1. Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, sexul, data si locul nasterii, datele din actele de stare civila, telefon, adresa (domiciliul/resedinta), e-mail.

5.2. Atunci cand un utilizator isi creeaza un cont pe FlexMag.md, va primi comunicari comerciale din partea FlexMag.md doar in masura in care si-a dat consimtamantul expres, selectand optiunea corespunzatoare.

5.3. Conform prevederilor privind protectia datelor cu caracter personal nr. 133 din 08.07.2011, FlexMag.md garanteaza o protectie maxima a datelor personale a clientilor impotriva distrugerii, modificarii, blocarii, copierii, raspandirii, precum si asupra altor actiuni ilicite de natura sa aduca atingere drepturilor acestora.

5.4. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este: gestiunea economico  financiara, marketing, publicitate, statistica, servicii de comunicatii electronice, informarea clientilor privind situatia contului lor de pe FlexMag.md, informarea clientilor privind evolutia si starea comenzilor.

5.5. Completarea de catre utilizator a formularelor pe site echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca ulterior aceste date sa fie incluse in baza de date a FlexMag.md si cu utilizarea si prelucrarea de catre FlexMag.md, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea activitatilor enumerate mai sus, inclusiv, dar nelimitandu-se la furnizorii de servicii marketing, curierat, servicii de plata/bancare.

5.6. Clientul beneficiaza de drepturile prevazute de legea privind protectia datelor cu caracter personal nr. 133 din 08.07.2011, respectiv, dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adreza in justitie in caz de incalcare a drepturilor sale. Clientii au dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala a datelor cu caracter personal.

5.7. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus in baza unei cererii scrise, semnate si datate, inaintate catre sediul Flexmag Grup SRL.

5.8. Refuzul furnizarii acestor date determina imposibilitatea onorarii comenzilor.

5.9. In cazul in care clientul isi modifica prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja catre FlexMag.md si exista comenzi in derulare, comenzile isi pastreaza datele de la momentul plasarii comenzii.

5.10. FlexMag.md nu solicita utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc. ) informatii confidentiale, date despre contrui bancare, parole personale, etc. In cazul in care utilizatorul le divulga unor terti, acestea poarta intreaga respnsabilitate pentru actiunile sale. Astfel, in cazuri de divulgare de astfel de date, utilizatorul nu poate tine raspunzator pe FlexMag.md pentru nici un fel de prejudiciu.

 

6. Inregistrare pe site

6.1. Pentru crearea unui cont pe site-ul FlexMag.md, utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. FlexMag.md poate refuza cererea de inregistrare in situatia in care constata ca a utilizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale.

 

7. Comanda

7.1. Comanda clientului poate fi preluată în următoarele moduri: prin telefon sau înregistrată de către client pe site.

7.2. La înregistrarea comenzii, clientul trebuie să specifice următoarele informații: numele și prenumele clientului sau al destinatarului comenzii, adresa de livrare a comenzii, telefonul de contact, e-mailul, produsul și/sau serviciul dorit.

7.3. După înregistrarea comenzii, clientul va primi informații privind data preconizată de transmitere a comenzii de către serviciul de livrare. Data specificată depinde de disponibilitatea produselor comandate în depozitul vânzătorului și timpul necesar pentru prelucrarea comenzii.

7.4. Contractul se consideră încheiat între client și Flexmag Grup SRL în momentul primirii de către client a confirmării comenzii prin email sau SMS sau în cazul achitării avansului pentru un anumit produs.

7.5. FlexMag.md își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul:

• esuare / invalidare tranzactie online;
• eroare tehnica in procesarea comenzii;
• neacceptare de catre banca emitenta a cardului clientului / a tranzactiei;
• date incomplete sau incorecte ale clientului;
• activitatea clientului poate produce daune site-ului FlexMag.md /partenerilor;
• livrari consecutiv esuate;
• in cazul in care clientul actioneaza cu rea credinta;
• in cazul in care clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatile de plata

7.6. Toate materialele informative pe site, au caracter consultativ si nu pot transmite in totalitate informatia exacta despre proprietatile si caracterisicile marfurilor, inclusiv culoarea, marimea si forma. In cazul in care clientul are intrebari privind proprietatile si caracteriticile produselor si/sau serviciilor, inainte de a inregistra comanda, el trebuie sa inregistreze serviciul de informtii la numarul de telefon 069534299.

7.7. Promotiile/ofertele/produsele/serviciile prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil si numai in perioada indicata pe site, in conditiile afisate pe site.

7.8. În cazul în care produsele sau serviciile comandate de client nu pot fi livrate, FlexMag.md se obligă să informeze clientul despre acest lucru și să returneze contravaloarea produselor/serviciilor în termen de maxim 14 zile de la data informării.

 

8. Prețul

8.1. Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe site și include TVA. FlexMag.md își rezervă dreptul de a modifica prețul de vânzare în orice moment, fără notificare prealabilă. În funcție de volumul comenzii, valoarea acesteia, tipul produsului comandat sau gradul de fidelitate al clientului, prețul final al produselor poate fi negociat, independent de valoarea afișată pe site. FlexMag.md își rezervă dreptul exclusiv de a refuza unilateral o negociere, dacă aceasta ar fi în detrimentul activității economice a societății sau ar putea crea dezavantaje viitoare companiei, indiferent de natura acestora. În urma negocierii, prețul rezultat nu poate fi mai mare decât cel afișat pe site, cu excepția unor cazuri justificate, cum ar fi comandarea anumitor produse sau cantități speciale de produse, ori solicitarea unui termen de livrare care implică un efort suplimentar pentru furnizor față de cel necesar pentru o comandă obișnuită.

8.2. La momentul confirmării comenzii, FlexMag.md va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate. Utilizatorul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislația în vigoare, asumându-și întreaga responsabilitate pentru exactitatea și corectitudinea acestor informații.

 

9. Modalități de plată

9.1. Plata în numerar - Plata se face în lei, integral, la livrare. În cazul livrării produselor printr-o firmă de curierat, plata se va face direct curierului, pe baza unei chitanțe care servește drept dovadă a plății. Efectuarea plății de către client reprezintă acceptul privind conformitatea produsului/produselor livrate.

9.2. Plata cu cardul bancar - procesare securizată prin intermediul partenerilor FlexMag.md, fără comision pentru client.
Plata online se face în condiții de siguranță maximă, folosind cardul de plată care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății, veți primi o confirmare pe adresa de email furnizată. Procesatorul de plată utilizează un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, care asigură o autenticitate suplimentară a tranzacțiilor. În momentul efectuării plății, utilizatorul este redirecționat către o pagină securizată MAIB, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod unic pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează exclusiv pe cardul utilizat pentru achiziție. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți următoarele detalii ale cardului dvs.:

• Numărul cardului (16 cifre)
• Data expirării (luna și anul)
• Codul CVC sau CVV (3 cifre)
• Numele și prenumele de pe cardul de plată

Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate doar pe serverele specializate ale sistemului de plăți. În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), se vor aplica condițiile de conversie ale băncii emitente.

9.3. Plata prin acesarea unui credit  - pentru aceasta modalitate de plata este necesar sa completati personal cererea online sau in showroom-ul smart, obtineti raspunsul in 15-30 min, totodata, aveti nevoie sa prezentati buletinul de identitate si o copie a acestuia. Noi colaboram cu urmatoarel companii de creditare: iutecredit, microinvest.

9.4. Plata prin transfer bancar - disponibilă doar pentru persoane juridice.

 

10. Livrarea

10.1. Livrarea produselor comandate (precum și a documentelor însoțitoare) se va face la adresa indicată de client, în termen de maxim 30 de zile de la confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru anumite produse.

10.2. După plasarea comenzii de către client, aceasta va fi confirmată telefonic de către FlexMag.md, iar clientului i se va comunica data și ora aproximativă la care va putea primi produsele. În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, clientul va fi informat despre această situație.

10.3. Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova, cu excepția regiunii din stânga Nistrului.

10.4. În cazul în care termenele de livrare nu pot fi respectate, FlexMag.md va informa clientul în timp util cu privire la noul termen estimat pentru livrare.

10.5. În situația în care clientul nu furnizează informații corecte sau complete referitoare la livrare sau facturare, FlexMag.md își rezervă dreptul de a refuza livrarea, fără a se considera încălcarea contractului. De asemenea, se poate stabili un nou termen de livrare după rectificarea informațiilor eronate.

10.6. FlexMag.md nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia. FlexMag.md garantează exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de angajații săi.

10.7. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa indicată sau aceasta este incompletă, făcând imposibilă livrarea, sau dacă adresa de livrare prezintă riscuri pentru integritatea curierului, clientul va suporta costurile de transport.

10.8. Dacă clientul solicită o nouă livrare după ce a ratat prima, toate costurile legate de transport vor fi suportate de acesta.

10.9. În situația în care clientul anunță, după plasarea comenzii, că nu mai dorește produsul, sau refuză primirea acestuia la livrare fără a achita, acesta va fi responsabil de costurile de transport și alte cheltuieli suportate de FlexMag.md.

10.10. În cazul în care clientul anulează comanda după ce a fost achitată și înainte de livrare, FlexMag.md va returna suma achitată, scăzând eventualele costuri de transport și alte cheltuieli. De asemenea, se vor aplica prevederile din secțiunea 9.7 privind anularea comenzilor.

10.11. Programul de livrare: Livrările se efectuează de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00, iar sâmbăta între orele 10:00 și 15:00. Dacă livrarea nu se poate face în intervalul specificat, cu acordul clientului, aceasta se va efectua în ziua următoare.

 

11. Garanție

11.1. Pentru produsele achiziționate din magazinul online FlexMag.md, se asigură garanție în conformitate cu certificatul de garanție aferent fiecărui produs. Persoana juridică care asigură garanția este cea menționată pe certificatul de garanție al produsului.

11.2. Pentru a beneficia de garanție, clientul are următoarele obligații:

• produsul să fi fost achiziționat de la FlexMag.md și folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;
• să respecte instrucțiunile de utilizare și să folosească produsul conform instrucțiunilor impuse de producător;
• să păstreze certificatul de garanție și documentul fiscal cu care a fost cumpărat produsul;
• să păstreze ambalajul original și toate accesoriile care au fost incluse în acesta, și să le livreze împreună cu produsul pentru a putea beneficia de garanție.

11.3. Locul prezentării produsului pentru a putea beneficia de garanție este cel specificat pe certificatul de garanție. În afara cazului în care este specificat altfel, costul transportului este suportat de client. Cauze care duc la pierderea garanției includ:

• avarii sau deteriorări mecanice;
• expunere excesivă la radiații solare;
• lipsa sau modificarea seriei produsului;
• modificări ale produsului;
• defecte produse ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare, așa cum sunt prevăzute în manualul de utilizare;
• deteriorarea mecanică provocată de lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul și seria produsului;
• inundarea, incendierea, expunerea la soare, descărcări electrice, modificări sau instalări necorespunzătoare, intervenții neautorizate;
• distrugerea circuitelor interne din cauza șocurilor.

11.4. FlexMag.md nu oferă garanție în următoarele cazuri:

• în cazul în care produsul achiziționat nu este potrivit cerințelor sau așteptărilor clientului;
• după expirarea perioadei pentru care vânzătorul oferă garanție produsului;
• în cazul în care înlocuirea produselor sau a componentelor neconforme nu este posibilă, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.

11.5. Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Drepturile clienților sunt cele prevăzute în legislația în domeniu. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de utilizarea produsului.

 

12. Politica de retur

12.1. FlexMag.md asigură dreptul consumatorilor de a returna produsele în conformitate cu legislația în vigoare.

12.2. Politica de retur și dreptul de revocare a contractului

12.1. Returnarea produselor de calitate corespunzătoare

12.1.1. În termen de 14 zile de la achiziționarea produsului din unitățile comerciale ale FlexMag.md, consumatorul are dreptul de a înlocui produsul de calitate corespunzătoare cu un alt produs similar, în cazul în care produsul nu îi convine consumatorului după formă, dimensiuni, stil, culoare sau dotare tehnică. Consumatorul nu poate înlocui produsele nealimentare de calitate corespunzătoare care nu pot fi înlocuite cu un produs similar, conform listei stabilite în legislația în vigoare.

12.1.2. Dacă la momentul solicitării de înlocuire, produsul similar nu este în stoc, clientul are dreptul de a solicita returnarea sumei achitate.

12.1.3. FlexMag.md se obligă să returneze suma de bani achitată pentru produsul returnat în termen de 14 zile de la data returnării produsului.

12.1.4. Consumatorul va informa FlexMag.md despre intenția de a înlocui sau returna contravaloarea produsului printr-o notificare în formă scrisă, transmisă la adresa de email [email protected] sau contactând serviciul suport clienți la numărul de telefon 069534299, în termen de 14 zile de la data achiziției.

12.1.5. În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost transmise consumatorului, în ambalajul original, cu etichetele intacte și cu toate documentele însoțitoare (bon de plată, factură, certificat de garanție etc.).

12.1.6. În cazul în care la achiziționare consumatorului i-a fost oferit un produs cadou, consumatorul este obligat să returneze și produsul cadou în starea sa originală, nedeteriorată și nedesigilată.

12.2. Returnarea produselor de calitate necorespunzătoare

12.2.1. În cazul produselor de calitate necorespunzătoare, ce sunt imputabile FlexMag.md pe durata perioadei de garanție, consumatorul poate solicita, în primul rând, repararea sau înlocuirea produsului gratuit.

12.2.2. Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau restituirea contravalorii produsului, în cazul în care:

• FlexMag.md nu finalizează repararea sau înlocuirea produsului într-un termen rezonabil;
• FlexMag.md refuză să aducă produsul în conformitate cu cerințele legale;
• Defectul produsului este repetat în ciuda încercărilor de a-l remedia;
• Defectul produsului este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau anularea contractului.

12.2.3. Reducerea prețului se va stabili de comun acord între FlexMag.md și consumator.

12.2.4. În cazul produselor neconforme, suma de bani achitată se returnează în același mod în care a fost efectuată plata inițială.

12.3. Dreptul de revocare a contractului

12.3.1. Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, fără invocarea vreunui motiv și fără alte costuri suplimentare decât cele de livrare.

12.3.2. Dreptul de revocare se exercită prin notificarea FlexMag.md. Returnarea produsului sau refuzul de a primi livrarea, fără o notificare formală, nu se consideră o exercitare valabilă a dreptului de revocare.

12.3.3. Consumatorul trebuie să trimită produsul înapoi către FlexMag.md în termen de 14 zile de la notificarea de revocare.

12.3.4. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, cu ambalajul original și toate accesoriile, etichetele intacte și documentele însoțitoare.

12.3.5. În cazul în care produsul a fost achitat, FlexMag.md va rambursa suma achitată în termen de 14 zile de la notificarea privind revocarea contractului.

12.3.6. Dacă produsul returnat nu mai poate fi vândut ca nou, FlexMag.md își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea acestuia la starea inițială.

12.3.7. Dacă produsul returnat prezintă urme de uzură excesivă, deteriorări sau modificări fizice, FlexMag.md poate refuza returnarea sau poate aplica o diminuare a valorii produsului.

12.4. Bunuri/Servicii pentru care nu se asigură dreptul de revocare

Conform legislației în vigoare, dreptul de revocare nu se aplică pentru anumite tipuri de produse, cum ar fi:

• Produse personalizate după specificațiile clientului;
• Produse care se pot deteriora sau expira rapid;
• Produse sigilate din motive de igienă, care au fost desigilate;
• Produse mixte, care, după livrare, nu pot fi separate.

 

13. Programul de Loialitate și Contul de Bonus

13.1. FlexMag oferă un program de loialitate care permite clienților să acumuleze puncte bonus și să beneficieze de reduceri pentru achizițiile viitoare. Programul este valabil pentru toți clienții înregistrați pe site și este supus următoarelor condiții:

13.2. Cum puteți obține puncte bonus:

• Înregistrare: Înregistrându-vă pe platforma FlexMag.md, începeți automat să acumulați puncte bonus.
• Achiziții: Punctele bonus sunt acumulate sub formă de cashback după fiecare achiziție. Acestea devin active în a 15-a zi de la achiziție și sunt valabile timp de 3 luni.
• Recenzii: Clienții care lasă recenzii pentru produsele achiziționate vor primi puncte bonus adiționale.

13.3. Utilizarea Punctelor Bonus:

• Reducerea costurilor: Punctele bonus pot fi folosite pentru a acoperi până la 30% din valoarea unei comenzi, fără a influența prețul de bază afișat pe site.
• Valabilitatea punctelor: Punctele bonus sunt valabile timp de 3 luni de la data activării.

13.4. Condiții speciale:

• Punctele bonus nu pot fi transferate între conturi și nu pot fi convertite în numerar.
• FlexMag își rezervă dreptul de a modifica sau anula programul de loialitate, cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

13.5. Orice modificări aduse programului de loialitate vor fi publicate pe site, iar utilizatorii vor fi notificați în consecință. Continuarea utilizării programului de către clienți constituie acceptul lor implicit al acestor modificări.

 

14. Utilizarea cookie-urilor

14.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea conțin informații care sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența de navigare pe site și pentru a personaliza interacțiunea dumneavoastră cu platforma.

14.2. Cum utilizează FlexMag.md cookie-urile?

Site-ul FlexMag.md utilizează cookie-uri pentru a asigura o experiență de navigare cât mai eficientă și pentru a oferi funcționalități esențiale. Printre scopurile utilizării cookie-urilor se numără:

• Înregistrarea acțiunilor dumneavoastră: cum ar fi solicitările de credit sau alte interacțiuni similare.
• Adăugarea produselor în coș: pentru a salva produsele adăugate în coș și a facilita procesul de cumpărături.
• Reținerea limbii de interfață: pentru a memora preferințele dumneavoastră legate de limba site-ului.
• Analiza comportamentului vizitatorilor: pentru a înțelege modul în care utilizați site-ul și a îmbunătăți funcționalitățile acestuia.
• Optimizarea experienței de navigare: pentru a efectua modificări care să îmbunătățească comoditatea navigării.
• Monitorizarea traficului și surselor de trafic: pentru a măsura performanța publicității afișate pe rețele externe, inclusiv Google.
• Înregistrarea click-urilor pe publicitate: pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare și pentru a personaliza anunțurile afișate.

14.3. Cum să gestionați cookie-urile?

Majoritatea browserelor web sunt setate implicit să accepte cookie-uri. Cu toate acestea, aveți posibilitatea să ajustați aceste setări în funcție de preferințele dumneavoastră. Puteți alege să blocați sau să acceptați cookie-urile prin intermediul setărilor browserului utilizat.

Cum puteți modifica setările cookie-urilor în browserul dumneavoastră:

• În Google Chrome, accesați meniul „Setări” > „Confidențialitate și securitate” > „Cookie-uri și alte date de site”.
• În Mozilla Firefox, accesați „Opțiuni” > „Confidențialitate și securitate” > „Cookie-uri și date de site”.
• În Microsoft Edge, accesați „Setări” > „Permisiuni site” > „Cookie-uri și date de site”.

Vă rugăm să rețineți că, dacă dezactivați cookie-urile, anumite funcționalități ale site-ului FlexMag.md pot deveni indisponibile sau pot funcționa necorespunzător.

14.4. Actualizări ale politicii de cookie-uri

FlexMag.md își rezervă dreptul de a actualiza această politică de cookie-uri în orice moment. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

 

15. Litigii

15.1. Contractul este guvernat de legislația din Republica Moldova. Orice litigiu apărut între FlexMag.md și client va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele de judecată competente din Republica Moldova.

 

16. Dispoziții finale

16.1. În cazul în care una dintre clauzele prezentului contract va fi considerată nulă sau nevalabilă, celelalte clauze rămân valabile.

Actualizat la data de 20.09.2024